Ultima actualizare: 08.08.2025
Prezentele Termeni și Condiții stabilesc condițiile de utilizare a site-ului www.sigpro.ro și a serviciilor oferite de SC SBS TEAM EQUIPMENT SRL. Prin accesarea, navigarea și/sau plasarea unei comenzi pe acest site, vă exprimați acordul expres privind respectarea și acceptarea tuturor clauzelor de mai jos.
1. DEFINIȚII ȘI TERMENI
În sensul prezentului document:
Sigpro – SC SBS TEAM EQUIPMENT SRL, cu sediul social în Loc. Cerghid Nr. 79, Jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/1094/31.08.2020, CUI RO42987595.
Vânzător – Sigpro.
Site – www.sigpro.ro și subdomeniile acestuia.
Cumpărător – persoană fizică, juridică sau altă entitate legală care își creează un cont pe Site și plasează o comandă.
Utilizator – orice persoană care își creează un cont pe Site și acceptă Termenii și Condițiile.
Client – orice persoană care are sau obține acces la conținutul Site-ului, prin orice mijloc, în baza unui cont sau a unui acord existent.
Bunuri și Servicii – orice produse sau servicii listate pe Site și livrate conform unei comenzi.
Comandă – document electronic ce reprezintă acordul dintre Vânzător și Cumpărător pentru livrarea Bunurilor și Serviciilor contra cost.
Campanie – acțiune promoțională limitată în timp și stoc.
Cont – spațiu personal al Utilizatorului pe Site, protejat prin parolă.
Contract – acordul la distanță, conform OUG 34/2014, încheiat între Vânzător și Cumpărător.
Conținut – toate informațiile afișate pe Site sau transmise prin orice mijloc.
Drepturi de proprietate intelectuală (DPI) – toate drepturile de autor și drepturile conexe, mărci, brevete, modele, baze de date etc.
Newsletter – mijloc electronic de informare periodică.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume în urma unei vânzări.
Specificații – detalii tehnice și comerciale ale Bunurilor și Serviciilor.
2. DISPOZIȚII GENERALE
Plasarea unei comenzi pe www.sigpro.ro implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
Informațiile personale sunt folosite exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate și sunt prelucrate conform legislației GDPR. Nu încurajăm spam-ul și nu divulgăm datele clienților către terți fără consimțământ.
- Prețurile afișate includ TVA (21%) și sunt exprimate în RON.
- Reducerile și promoțiile nu se cumulează.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile, prețurile și stocurile fără notificare prealabilă.
- Produsele sunt noi, în ambalaj original sau resigilate (cu mențiunea clară a motivului).
- Putem refuza colaborarea cu clienți care manifestă comportament abuziv sau au antecedente de comenzi refuzate.
- Site-ul folosește cookie-uri proprii și de la terți.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
Accesul la plasarea comenzilor este permis oricărui utilizator.
Putem restricționa accesul sau modalitățile de plată dacă există suspiciuni de abuz sau prejudiciu.
Toate prețurile afișate pe Site sunt în lei și includ TVA.
În cazul plăților online, eventualele comisioane de conversie valutară sunt suportate de client.
4. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Contractul dintre Cumpărător și Vânzător se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător, prin e-mail, SMS sau telefonic.
Ne rezervăm dreptul de a modifica cantitatea sau de a anula comanda în caz de erori sau lipsă de stoc.
5. COMENZI ȘI PLĂȚI
Adăugarea produselor în coș nu reprezintă rezervare de stoc.
Comanda devine fermă după confirmarea de către Vânzător.
Plata se poate face online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs.
În caz de retragere din contract, rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile.
Promoțiile bazate pe pachete de produse devin nule dacă unul dintre produsele din pachet este returnat.
Plasarea unei comenzi pe site-ul www.sigpro.ro nu constituie o comandă fermă și nu creează obligații contractuale pentru vânzător. Comanda este considerată acceptată și confirmată doar după verificarea și validarea acesteia de către echipa noastră, moment în care veți primi o notificare explicită de confirmare a comenzii (prin email sau telefonic). Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unor erori de preț, stoc indisponibil sau informații incomplete/incorecte furnizate de client.
6. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate elementele de conținut ale site-ului www.sigpro.ro aparțin SC SBS TEAM EQUIPMENT SRL și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor.
Reproducerea sau distribuirea acestora este interzisă fără acordul scris al companiei.
7. LIVRARE
Livrarea se face prin curier rapid, doar pe teritoriul României.
Transportul este gratuit pentru comenzi de minimum 300 RON (TVA inclus); sub această valoare, costul este 22 RON.
Clientul trebuie să verifice coletul la primire și să refuze livrarea în caz de deteriorare vizibilă.
8. ACCEPTARE ȘI GARANȚIE
Acceptarea produselor are loc la livrare, dacă acestea corespund comenzii.
Produsele beneficiază de garanție conform legii și politicilor producătorului.
Certificatul de garanție și factura fiscală sunt obligatorii pentru soluționarea oricărei reclamații.
9. POLITICA DE RETURNARE
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014.
Returnarea este gratuită doar dacă am livrat un produs greșit sau defect.
Produsele personalizate nu se pot returna.
Produsele trebuie să fie în stare nouă, cu toate accesoriile și documentele.
În caz de deteriorare, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă pentru acoperirea diminuării valorii.
Ambalajul in care se returneaza nu trebuie sa fie deteriorat.
10. RĂSPUNDERE ȘI LITIGII
SC SBS TEAM EQUIPMENT SRL nu este responsabilă pentru eventualele incompatibilități între produsele vândute și alte echipamente deținute de client.
Orice dispută se va rezolva pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
11. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe www.sigpro.ro și va intra în vigoare de la data publicării.